血が通ってない。


今日、お客様から、第2弾の御指摘を頂いた。
どうやら、気配りが足りない。
相手に対して親切になっていない。
指摘された瞬間に言葉や、経験からくる言い訳が先行する時点で、負けである。
自分がお客様だとしたら、NGだ。
ほんとにNGだ。

言い訳はしなかった。
負けは認めた。
そう、愛情の注ぎかたをもう少し考えるべきである。

時間の使いかたをもう少し考えるべきである。

先週に続いて、熟考が足りない結果だ。

そして、ロボットにならないように気をつける。

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